Canje de puntos

cada vez que he acudido a canjear mis puntos, no se encuentra, lo que yo he seleccionado, la respuesta de las personas que atienden, siempre es la misma, llegó y ya se acabó, desde hace un mes acudí en varias ocaciones,para canjiar mis puntos, pero en ninguna de las ocaciones, encontré lo que a mí me interesaba canjear, teniendo que elegir un artículo que no es lo que yó necesitaba, además me dijeron, que si quería se pedía a santiago, y pagar el envio, considero, que si falabella, tiene éste sistema de canje, debería tener un stok, de lo que publican , en la revista de muestras, donde se publica, los distintos artículos, que uno puede según los Puntos reunidos, como yó no puedo, trasladarme diariamente,hasta la tienda, he tenido que elegir, de la poca mercadería, que hay en existencia, sin ir más lejos, la semana pasada, fuí el día martes, que es cuando llega nueva mercadería, y me dijeron que no habpia llegado nada, el otro día que llega mercadería es el jueves, como fué feriado, fuí el viernes, pero tampoco había nada nuevo, me respondieron que llegó y se acabó, lo nuevo que habia llegado, ésta vez, fuí el sábado, no el viernes, yo no creo, que en un solo día, o sea el viernes, se pueda agotar todo lo que les llegó, no quisiera pensar que lo que ustedes ofrecen, es una publicidad engañosa, agradeszco se tome en cuenta mi reclamo, ya que soy un cliente, que mensualmente, pago, en falabella, entre 400 y 600 mil pesos, y además no puedo ir todos los días, para conseguir un producto , que sea de mi agradoMI EMAIL ESTÁ BLOQUEADO,