Retraso en despacho

Hace 5 dias debio ser entrgado un computador comprado a través de internet junto con la licencia de office, en el cual se pago por despacho para el dia 8 de abril. reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella encargo este despacho a turbus quienes no han entregado el producto hasta el dia de hoy. reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella se excusa diciendo que el trasporte es externo y se lavan las manos en miles de callcenter sin dar una explicación. Yo puse un reclamo en el sernac ya que hasta el momento mi compra es un robo del valor del computador, la licencia office y el despacho. Me dicen que si quiero puedo ir a una tienda y pedir la devolucion de la plata, cuando realice la compra por internet especialmente por no tener tiempo para comprarlo. Considero que su postventa es lo peor, son *******s ! ineficientes! y solo dan excusas pencas!Tengo registrado todos los codigos de reclamo en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y en el sernac.ESTE ES UN LLAMADO A DECIRLE NO A FALABELLA!!! *******s !!!