Cargo de celular a mi cuenta.

Buenos Dias;El dia 1 de Junio a las 14:53 recibe un email en mi correo notificandome que se habian ejecutado con exito las recargas telefonicas el dia 27 de mayo del 2015 al telefono 6xxxx300 por $10.000,$2000.Yo no he llamado,el numero no se de quien es,por lo que procedi a bloquear mi tarjeta con el Codigo 3909 el 2 de Junio a las 9:15 hrs,aprox.La señorita que me atendio me dio un numero de requerimiento para que sea eliminado el cobro que no corres´ponde con el Numero 1-2040301900.Dado el alto volumen de reclamos por este concepto reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella deberia revisar sus procedimientos y no cargar con la responsabilidad al usurio que es el cliente,mas aun cuando en el mismo email, aparecen dos cargos mas el mismo dia dia por las mismas cantidades de dinero y la operadora me dice que estas nio fueron cursadas (¿?¿?¿').........algo esta muiy mal,y es muy posible que en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella alguien este haciendo esto o bien se han filtrado sus bases de datos,.Mi tarjeta la tengo siempre conmigo y mi clave jamas la entrego a nadie.Espero una solucion satisfactoria.