No pude cobrar el seguro de cesantia falabella

Quede desempleado y luego de unos dias arreglando todo con la empresa en la que prestaba servicios decidi ir a cobrar mi seguro de cesantia por la tarjeta cmr reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y la primera vez que fui me dijieron que el documento tenia que estar legalizado ante notario. y el documento si estaba legalizado ante notario. al decirle esto al ejecutivo me dice que no que es una copia y que no sirve. debe estar legalizado y con timbre.esto fue en el mall plaza egaña.despues de un tiempo con problemas personales y frustrado por no haber podido cobrar el seguro y que sigan llamandome para cobrarme un dinero que no tengo por no tener trabajo y mas aun por haber pagado todos los meses el seguro de cesantia que no sirvio para nada. fui despues de un mes nuevamente a el mall plaza egaña y me topo con la sorpresa de que estaba fuera del plazo para cobrar el seguro. y aun asi no me quisieron nuevamente aceptar el finiquito legalizado ante notario.ahora me llaman amenazando con cobranza judicial si no pago y ellos ya saben que estoy sin empleo y que no me aceptaron el finiquito pero aun insisten.