No hacer valer el seguro

Nosotros obtuvimos un seguro full con 3 deducibles con la compañia de seguros falabella, de un valor de $ 30.000 mensuales, hace como dos meses evitamos un accidente fuera de nuestro condominio el auto sufrió todo el golpe abajo del motor, colocamos la denuncia y llamamos a la aseguradora. después de tres días se llevaron el auto al taller después de dos semanas nos enviaron el informe el cual concluyeron que arreglarían el auto (repuestos buenos del auto, parachoques el cual nunca tuvo el golpe, etc) pero este quedaría sin usarlo ya que el motor quedo trabado la cotización ascendió por un monto de $ 570.000 por el arreglo. Y que no solucionarían el problema del motor ya que fue culpa del conductor por encenderlo nuevamente y sin darse cuenta que el filtro de aceite se rompió y perdió el auto el aceite informándonos que en la póliza sale estipulado lo cual no es así. del taller tuvimos que sacar el auto ya que empezarían a cobrar por tenerlo aya si no lo arreglamos. sacamos el auto y contratamos un mecánico particular el cual reviso el motor y solo tenia algunas piezas malas, en repuestos gastamos alrededor de $ 50.000 y la mano de obra $ 250.000 y el mecánico solo se demoro 3 días en la entrega. Encuentro un abuso por parte de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y banco Bci por no hacer valer los derechos de los consumidores.la empresa reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella banco BCI y el taller están coludidos para cobrar arreglos que no deben ser