No Resuelto Nunca Se Pusieron En Contacto Conmigo. En vista de que nunca se pusieron en contacto conmigo, me vi en la obligación de tomar el credito con otra entidad bancaria. Le hable por whatsapp y por mail muchas veces a la ejecutiva q me designaron, pero nunca tuve repuesta.
Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

🙁 Banco Falabella - Contactos de transferencia con error en su aplicación

No Resuelto No Resuelto. Me enviaron al wsp a hablar con un ejecutivo que te reitera que solo es tu error.

🙁 Banco Falabella - Sucursal linares

No Resuelto No Reauelto. Nadie me ha llamado ni contactado mi teléfono 956296362
Por ese error del ejecutivo de linares me hicieron tremendo daño y veré otras instancias sociales

🙁 Banco Falabella - Bloqueo de cta corriente

No Resuelto Continuo Con El Problema. Mi cuenta continúa bloqueada, nadie responde ni explica que sucede, realizó pagos a la cuenta para no acumular mora pero tampoco los reflejan en los estados de cuenta.

🙁 Banco Falabella - Descuento De Dinero Sin Autorizacion

No Resuelto No Resuelto. Segun ellos por contrato pueden descontar todo el dinero que se encuentre en la cuenta

🙁 Banco Falabella - Constantes Bloques de productos

No Resuelto No Solucionado. En la ultima conversa con soporte me dijeron que me contactarian, ya pasaron casi dos semanas y nada.

🙁 Banco Falabella - Usaron toda mi plata de mi remuneración en el pago de la tarjeta de credito

No Resuelto No Resuelto. Alege por todos lados, pero no han dado respuesta, según el banco es válido el retiro, independientemente de que sea mi remuneración.

🙁 Banco Falabella - Cargo no autorizado desde mi cuenta vista a tarjeta de crédito CMR

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta tampoco solución.

🙁 Banco Falabella - Canje de Puntos CMR

No Resuelto Me Negaron Los Puntos. Según ellos me contactarían en 48 horas para darme una respuesta pero eso nunca fue así por lo tanto volví a escribir al chat del banco en el cual me dijeron que lamentablemente había perdido los puntos yo volví a explicar la situación y me dijeron que tenía que lamentablemente entender que estaba fuera de plazo así que simplemente perdí mi puntaje que equivalía a más de $40,000. No deberían quitarte tus puntos si no alcanzaste a ingresar el famoso código si yo ya había iniciado mi canje. Sus políticas solo los beneficia a ellos.

🙁 Banco Falabella - cobro indebido

No Resuelto Sin Resolver. banco Falabella mantiene su respuesta afirmando tener el derecho de hacerse cobro de deudas morosa mediante descuento en cuenta corriente.

🙁 Banco Falabella - Cambio en plataforma y error de transferencia

No Resuelto Banco No Dio Ninguna Solucion. Finalmente logré hacer las gestiones de manera directa sin ningún tipo de apoyo por parte del banco, quien hasta la fecha no toma contacto conmigo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Punta Arenas, Chile
04, Julio 2016
Número: 385174

Banco Falabella

Cobro por compra no efectuada

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE

La semana pasada hice una compra en el PlayStationStore a través de internet para adquirir dólares y agregarlos al monedero un monto de 150 USD que son $46.900 CLP . sin embargo la compra no se llevo a cabo ya que la pagina del comercio en cuestión tiro un error de tarjeta ("La información de la tarjeta de crédito no es válida.") finalmente no se concreto. Sorpresa fue la que me di posteriormente revise el estado de movimientos no facturados de la tarjeta VISA que si estaba la fecha, numero de operación, monto y descripción.Primero me trate de contactar con PlayStation Latinoamérica cosa que no fue facil explicando la situacion, pero al final no me solucionaron nada, solamente que en su sistema y registro no sale ninguna compra de esas características y que si me hicieron ese Cobro tenia que ir donde el respectivo emisor de la tarjeta.Luego me dirigí al servicio al cliente de CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella , puse un reclamo desconociendo la compra afectada y esta fue la respuesta:RESPUESTA DE FALABELLAEstimado Cliente:En respuesta a su requerimiento N° 1-12532406836 le comunicamos que la compra reclamada por un monto de $46.900.-, fue efectuada en comercio Playstore, concretándose la operación con su tarjeta CMR Visa y inserción de chip y validación de pin.; por tanto no procede rebajar le cargo reclamado.Indicamos que el uso de estos elementos es de su exclusiva responsabilidad, tanto la tarjeta CMR Visa, como su clave PIN.Adjuntamos datos de la transacción para que lo vea directamente con el comercio: FECHA AUTORIZACIÓN TARJETA MONTO TERM_LOCATION24/06/2016 770010 465375******9498 $46.900 PlaystoreAhora ninguno de las dos entidades me dio la solución a esta altura ya podría decir que el dinero ya está perdido ya que se me cargo un monto a la tarjeta que jamas se concreto. Una Mala experiencia.

Autor: G.L.

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Publicado el Lunes, Julio 4, 2016 - 15:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.