No Resuelto Nunca Se Pusieron En Contacto Conmigo. En vista de que nunca se pusieron en contacto conmigo, me vi en la obligación de tomar el credito con otra entidad bancaria. Le hable por whatsapp y por mail muchas veces a la ejecutiva q me designaron, pero nunca tuve repuesta.
Solo una pérdida de tiempo, ya q envie todos los documentos q me solicitaron.
Banco Falabella deja mucho q desear.

🙁 Banco Falabella - Contactos de transferencia con error en su aplicación

No Resuelto No Resuelto. Me enviaron al wsp a hablar con un ejecutivo que te reitera que solo es tu error.

🙁 Banco Falabella - Sucursal linares

No Resuelto No Reauelto. Nadie me ha llamado ni contactado mi teléfono 956296362
Por ese error del ejecutivo de linares me hicieron tremendo daño y veré otras instancias sociales

🙁 Banco Falabella - Bloqueo de cta corriente

No Resuelto Continuo Con El Problema. Mi cuenta continúa bloqueada, nadie responde ni explica que sucede, realizó pagos a la cuenta para no acumular mora pero tampoco los reflejan en los estados de cuenta.

🙁 Banco Falabella - Descuento De Dinero Sin Autorizacion

No Resuelto No Resuelto. Segun ellos por contrato pueden descontar todo el dinero que se encuentre en la cuenta

🙁 Banco Falabella - Constantes Bloques de productos

No Resuelto No Solucionado. En la ultima conversa con soporte me dijeron que me contactarian, ya pasaron casi dos semanas y nada.

🙁 Banco Falabella - Usaron toda mi plata de mi remuneración en el pago de la tarjeta de credito

No Resuelto No Resuelto. Alege por todos lados, pero no han dado respuesta, según el banco es válido el retiro, independientemente de que sea mi remuneración.

🙁 Banco Falabella - Cargo no autorizado desde mi cuenta vista a tarjeta de crédito CMR

No Resuelto No Resuelto. Aún no tengo respuesta tampoco solución.

🙁 Banco Falabella - Canje de Puntos CMR

No Resuelto Me Negaron Los Puntos. Según ellos me contactarían en 48 horas para darme una respuesta pero eso nunca fue así por lo tanto volví a escribir al chat del banco en el cual me dijeron que lamentablemente había perdido los puntos yo volví a explicar la situación y me dijeron que tenía que lamentablemente entender que estaba fuera de plazo así que simplemente perdí mi puntaje que equivalía a más de $40,000. No deberían quitarte tus puntos si no alcanzaste a ingresar el famoso código si yo ya había iniciado mi canje. Sus políticas solo los beneficia a ellos.

🙁 Banco Falabella - cobro indebido

No Resuelto Sin Resolver. banco Falabella mantiene su respuesta afirmando tener el derecho de hacerse cobro de deudas morosa mediante descuento en cuenta corriente.

🙁 Banco Falabella - Cambio en plataforma y error de transferencia

No Resuelto Banco No Dio Ninguna Solucion. Finalmente logré hacer las gestiones de manera directa sin ningún tipo de apoyo por parte del banco, quien hasta la fecha no toma contacto conmigo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Huechuraba, Chile
30, Marzo 2016
Número: 371376

Banco Falabella

Imposible comunicarse aservicio al cliente

SEÑORES cmr falabella

PRESENTE

EL día Miercoles 30/03/2016 sufri el robo de mis documentos como a las 8:45 AMdesde las 9:00 AM tratando de llamar al servicio de al cliente de CMR reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Fono 600 390 6000 para realizar bloqueo de tarjeta visa falabella, después de escuchar las grabaciones de las promociones, de la importancia para ellos del llamado me dicen que me derivan a un ejecutivo aquí viene mi sorpresa 15 minutos esperando comunicarme con un ejecutivo sin poder lograr hacerlo, luego llamo 30 minutos mas tarde, lo mismo sin poder comunicarme llevo llamando desde las 9:00 AM hasta las 11:30 AM y no puedo comunicarme con el famoso servicio al cliente. Esto es realmente escandaloso como después de 2 hora 30 minutos no me puede contestar un ejecutivo. Al final logre hacer contacto a las 11:59 minutos me contesta una persona y logré hacer el bloqueo de la tarjeta, Por supuesto realice el reclamo correspondiente Numero 14S6DM6R.Me impresiona como una empresa que se se vanagloria de su buen servicio y de su preocupación por sus clientes tengan un servicio de atención al cliente tan MEDIOCRE. Tomaré las medidas sobre el casoademás de poner los reclamos correspondientes en las instancias e instituciones pertinentes.Gumercindo Vilca C.5982xxx-x

Autor: G.V.

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Publicado el Miércoles, Marzo 30, 2016 - 12:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.