- La Cisterna, Chile
- 30, Marzo 2016
- Número: 371469
No devuelven dinero de soap no emitido.
PRESENTE
el día 9 de ferbero 2016, compré el soap, el dinero fue descontado de mi cuenta sin embargo este jamás llegó a mi correo y desde la página me existía que mi seguro no existía. el mismo día hice el reclamo y quedaron de emitir el seguro en 48 horas, lo que jamás ocurrió.desde entonces (11 de febrero) a la fecha he interpuesto más de 10 reclamos, me han hecho enviar 7 veces la cartola del banco con el descuento del seguro. y la respuesta es siempre la misma "en 10 días hábiles se hará efectiva la devolución del dinero"hoy 30 de marzo vuelvo a llamar para reclamar mi dinero, y nuevamente me dicen que están hechas las gestiones pero que debo esperar 10 días más. me parece una burla!!! me siento estafada, pues compré hace casi 2 meses un seguro que no tengo y a pesar de gestionar incanzablemente la devolución de mi dinero, ellos lo retienen injustificadamente.
Autor: C.O.