Mala atencion post venta.

El dia viernes 9 de agosto realize una compra via internet de varios productos (Guantes para Moto, 2 cascos, uno integral y otro tipo bicicleta de esos comunes y unas antiparras, todo marca fox), con fecha de despacho para el dia sabado siguente (12 de agosto) cuando los productos fueron entregados no me encontraba en el domicilio por lo que mi abuelo quien se encontraba en ese momento los recibió sin conocimiento alguno de lo que contenian ni como debían encontrarse los productos. Al dia siguente voy a revisar los productos y me encuentro con que las antiparras se encuentran en un envase roto en varias partes , completamente aplastado y sellado con scotch notablemente externo al propio envase, ademas de no coincidir con la talla adecuada pues la talla que compre era OS (one size) y la que recibi fue YOUTH ( para niños), cosa que usualmente esta especificada en las paginas web; ademas los guantes tampoco coincidian con la imagen del website.Al llamar al callcenter y tras explicar mi situacion con las antiparras, la unica solucion ofrecida fue devolver el producto o solicitar un cambio por el mismo producto en un supuesto "buen estado" y de la misma talla! osea ni siquiera de la talla que corresponde a lo indicado en la web.Tras proponer variadas soluciones alternativas y por cierto muy lógicas (como el cambio de producto a mi talla o por uno similar de mi talla y cancelar la diferencia de ser necesario) me indicaron que nada de ello era posible.Asistí por lo tanto a una sucursal fisica, donde tras exponer mi situación con una ejecutiva (bastante prepotente por cierto), quien tras decirme que nada de eso lo pueden solucionar en tienda fisica, que cualquier problema con algo adquirido por medio de internet o telefono debe ser resuelto por el mismo medio, me menciona las mismas dos "soluciones", diciendome que ninguna otra opción es posible, a pesar de estar observando el notable mal estado del producto, el cual lleve para presentar.Tras variados llamados posteriores al call-center intentando obtener alguna solución, solo me encuentro con personal bastante poco calificado, los cuales se contradecian unos a otros al intentar dar una suerte de respuesta a mi problema.Al dia de hoy solo consegui una "solicitud de cambio por un producto en buen estado".Y en lo que a los guantes se refiere, me indican que si quiero cambiarlos, por los que corresponde, debo cancelar un retiro del producto en mi domicilio y ADEMAS volver a cancelar un nuevo despacho. a pesar de que el producto no coincide con lo ofrecido a travez del website,Recomiendo no adquirir productos por este medio, ya que terminan siendo un gran problema, privandote tanto de tu dinero, como de poder disfrutar el producto que haz adquirido, llevo ya varios dias sin poder salir a practircar mi disciplina/deporte a causa de este mal servicio.Adjunto imagen donde se diferencia la antiparra para niños y la "OS" (OneSize).Ademas de los Guantes Que debí recibir en contraste con los despachados.Como adjunto Final, indico que tras solicitar un cambio de talla del producto "Casco Fox Transition" el cual no cumplía con mi expectativa de encaje, (cambiar por uno mas pequeño, de talla L a M) me indican nuevamente que debo cancelar un retiro de producto y un nuevo despacho, solo por cambio de talla!Que de otra manera debía dirigirme a una tienda fisica con el producto y solicitar un cambio ahi mismo, cuando en ningun lugar existe informacion acerca de donde realmente hay stock de este producto, es mas, de llegar a haber stock, lo mas probable es que sea en otra región, por lo tanto deberia viajar a otro punto del pais solo para cambiar de talla!! Sus politicas son completamente inaceptables, donde bajo ninguna circunstancia se busca solucionar el problema del cliente de buena manera sino que solo entregan mas y mas trabas al asunto.