Contratación seguro obligatorio soap

El días 16-11-2017, realice el pago de mi Seguro Obligatorio SOAP que ofrecía reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ha $4.490, el cual cancela a través de una transacción por Internet con mi cuenta vista del banco FALABELLA, pero después de unos minutos de haber efectuado el pago, no tuve ninguna notificación indicando transacción correctamente, por lo que inmediatamente revise mi detalle de movimiento de mi cuenta vista que indicaba que el apago se había realizado y descuento de mi salgo se efectuó sin ningún problema.preocupado por no contar con mi seguro, y no poder utilizar mi vehículo por el riesgo de un control de carabinero, llamo urgentemente a FALABELLA, indicando mi inconvenientes. a los pocos minutos me contesta una ejecutiva que me indica que efectivamente el pago se había realizado correctamente, pero que el Seguro no se pudo contratar. indicando que mi devolución estaría disponible en mi cuenta vista en 3 días hábiles.el día 22-11-2017, reviso mi cuenta y para sorpresa la devolución aun no se concretaba, por lo que decido acercarme a una sucursal y ver si me pueden solucionar el problema, al momento de ser atendido la ejecutiva me indica que ella solo puedo realizar un reclamo a través de la web.hoy 06-12-2017 aun no tengo una solución a mi problema.recomendación no contraten seguros por reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ya que no pueden hacer pasar un muy mal rato.