- Quinta Normal, Chile
- 03, Enero 2017
- Número: 411193
Cobros e intereses excesivos
PRESENTE
Resulta que en el mes de agosto hice una renegociación de la deuda de la tarjeta CMR y en septiembre hice otra renegociación por un avance en efectivo. Cada mes estoy pagando dos cuotas, pero la semana pasada (alrededor del miercoles 28, diciembre) me llaman informandome que aparte de las renegociaciones tengo un saldo que cancelar de $ 204.000, asi que me dirigí a una sucursal de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me explicaron que al hacer una renegociación igual te generan Cobros por administración e intereses, lo extraño es que al hacer la renegociación me bloquearon la tarjeta y la cuenta y esa vez me explicaron que ahí se detenian los Cobros y solo debia pagar el total de la deuda ¿Cómo es posible que me sigan cobrando administración y otros items si hace 4 meses que no uso esa tarjeta?necesito alguna explicación y solución ya que esta deuda va creciendo cada dia, además de los intereses enormes que me cobran cada mes, siendo que desde que saqué la tarjeta todos los meses he ido pagando sobre el mínimo. Nunca he dejado de pagar.Si alguien me puede asesorar, que pasos debo seguir ya que la empresa no me da ninguna solución, solo me atociga con intereses, estaría muy agradecido.
Autor: G.L.