- La Reina, Chile
- 18, Julio 2017
- Número: 442485
Compra por internet no entregada
PRESENTE
Realice en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella una Compra por Internet, con fecha de retiro en tienda el 6 de Julio. Espere mail de aviso de retiro, pero nunca llegó, por lo que comencé a llamar al servicio de atención de clientes que en definitiva no resuelven nada y la atención y discurso es siempre el mismo "tiene la Ejecutiva, entre 24 y 48 horas para contratarla y darle una respuesta", lo cual no sucede....muchos llamados y te dejan donde mismo, una falta de respeto, una burla al cliente!. Por lo que he visto, esta es una práctica habitual deQuiero mi producto o mi dinero de vuelta, pero la atención al cliente no da ni para eso, quien pude dar la cara y ayudarme verdaderamente?
Autor: C.M.