- Maipú, Chile
- 14, Julio 2017
- Número: 441727
Publicidad engañosa
PRESENTE
Compre por internet un computador Lenovo ideapad 100 a precio oferta 129.990( procesador de 2.16, memoria ram 2gb, disco duro de 500gb) . al recibir el producto al dia siguiente de la compra, me doy cuenta que no corresponde físicamente al que compre,reviso las características técnicas del equipo y tampoco son las descritas( procesador 1,16 ghz , computador lenovo ideapad110.) y por las que yo adquirí el equipo, me dirijo a la tienda mas cercana en donde en primera instancia me dijeron que fue un error de publicación, los códigos coincidían cn el equipo que recibí , pero no eran los mismos equipos ni siquiera se dedicaron a revisar la mercadería que enviaron. Recorrí por casi dos horas la tienda hasta que servicio al cliente" gestiono" un reclamo que ni siquiera se realizo .Llamo desde mi casa el da lunes y recién hay realizaron el reclamo , después de una semana aun reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no se hace cargo del erro , no tienen una solución a mi reclamo. Cambien el equipo .... publicidad ENGAÑOSA .Revisen bien sus mercaderias . cuando no hay stock envían cualquier cosa. es mas las mismas vendedoras de la tiendan me han dicho que es así por cumplir con las entregas envían lo que sea.
Autor: J.R.