Despacho no llega y no dan solucion

el 29-05-2017 durante el cybermonday compre un notebook por internet, el Despacho salio $4.990 y quedo con fecha 06-06-2017, necesitaba el notebook urgente ya que estudio informatica y el pc es una herramienta indispensable para mi, llego el esperado 06 de junio y nunca llego el notebook, en ese momento no tenia idea de que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella era tan como la callampa con sus despachos (debi revisar reclamos.cl antes), eh llamado todos los dias , en ocaciones mas de una vez por dia y ninguna solucion, solo que espere a que me llame un ejecutivo que nunca llama, llame al sernac y practicamente me dieron a entender que si reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella tenia buena voluntad lo despacharian pronto y que si no me esperara sentado chupandome el dedo.si alguien sabe que puedo hacer para apurarlos o conseguir mi Despacho pronto se lo agradeceria mucho !n° de orden : 5058799661n° de boleta: 488517954