No devolución de dinero

Compré el seguro obligatorio SOAP para mi moto con reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella seguros, al momento de efectuar la compra e imprimir mi seguro me percaté de que por la fecha de inicio de cobertura este no me servía, llame de inmediato para anularlo y me señalaron que para poder hacer eso tenia que enviarles por mail un comprobante de el seguro comprado con otra compañia, realice la compra nuevamente esta vez con otra compañia y envié comprobante. Se me indicó que el proceso demoraba 3 dias y que en 7 a mas tardar mi dinero sería depositado en mi cuenta. Al pasar los dias y ver que no habia devolución les volvi a llamar y me empezaron a responder siempre lo mismo. Lo estamos viendo...esta en evaluación, se le dio mal información, no demora 7 dias dias sinó 10, esperé los 10. Despues no 10 sino 15...no 15 sino 20. Me solicitaron despues de 20 dias un print de pantalla de mi estado de cuenta para demostrarles que no tenia devolución realizada por ellos , les envié el print pantalla solicitado para que finalmente me realicen devolución de dinero el cual espero hace mas de 30 dias y nada ! Tengo a lo menos 20 conversaciones en correo electrnico con ellos y nadie me concreta nada, he llamado Muchas veces para obtener informacion y nada, me niegan el hablar con algun supervisor o jefatura a cargo con excusas tan baratas como: " ellos no atienden clientes". Exijo una respuesta y compensacion a la brevedad.Considero que a decirlo menos su sistema es deficiente a decir basta, su gente está mal capacitada, dicen mentiras a lo clientes y nadie, absolutamente nadie se hace cargo del problema. Compré el seguro en 3 clicks y llevo 1 mes esperando una respuesta.Pésimo servicio. Quedo a la espera de una respuesta concreta.