- Arica, Chile
- 10, Noviembre 2017
- Número: 461143
Reclamo por vuelos con fecha incorrecta a la solicitada y cambio del apellido de uno de los pasajeros
PRESENTE
holadebo manifestar mi molestia el día 08/11/2017. compre pasajes por cyber monday.. pero para mi sorpresa después de pagarlos. me fijo que tenían otra fecha que no correspondía a la que ingrese desde el principio y mas encima me cambian el apellido de mi hijo. inmediatamente llamo a línea telefónica cmr reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ,pero no atiende de noche y al día siguiente me dicen que no cambian los pasajes y los nombres ,cosa que me parece super injusta, ya que fue error del sistema . por eso solicito que me corrigan apellido y cambien la fecha del vuelo, ya que estaba programado para el 08 febrero 2018 con regreso 18 de febrero 2018, de lo contrario me devuelvan el dinero .. ya que esto fue falla de la página, tuve que recargar en varias ocasiones la pag que se caía y quizás fue eso que lo que cambió las fechas y apellidos.desde ya espero me solucionen el problema y me den buenas noticias frente a esta desagradable experiencia de compra. atte mercedes torres mendoza
Autor: M.T.