Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Producto Entregado Al Fin!!!

29 Noviembre, 2017 - 17:30

El refrigerador fue entregado puedo de múltiples llamados , y reclamos , sufrieron falta de stock y al final el proveedor de mademsa hizo efectivo el envío,
No me proporcionaron horario de despacho , así que debi estar atenta una semana completa para poder recibir el producto ya que si no me encontraba en casa el retraso nuevamente de haría efectivo a dos semanas más , en resumidas cuentas perdí 4 días más de trabajo sin ningún tipo de compensación .

Hay que tener en cuenta para futuras compras que jamás llegaría el producto el día pactado por la página de internet y que el Call no contará con respuesta ni ningún tipo de información sobre el pedido .

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
15, Noviembre 2017
Número: 462219

Falabella

No cumplen con fecha de despacho

SEÑORES falabella

PRESENTE

Compré un refrigerador mademsa , mucho antes del cyber mondey para así evitar problemas de despacho y stock , debió llegar el sábado 11 de noviembre , no llegó... consulto y había y me dicen que hubo problemas con el camión de despacho que se reprogramaba para el lunes 13 , espere todo el día sin perder la esperanza ya que el horario es de 9 a 21 horas , todo un día perdido , llamo y no me da ninguna explicación, las ejecutivas telefónicas no saben brindar ninguna respuesta satisfactoria totalmente desinformadas , aún sigo esperando que me llame una encargada para ver el tema . Cero preocupación, por ultimo llamen para cancelar el producto y devolución del dinero . Pero nada , desilusión total

Autor: P.M.

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Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2017 - 16:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.