Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Resuelto

Autor:

Realizaron La Nota De Crédito

26 Febrero, 2018 - 11:27

Después de 2 semanas me contactaron y realizaron la nota de crédito

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
11, Febrero 2018
Número: 479602

Falabella

No respetan garantía de satisfacción

SEÑORES falabella

PRESENTE

Realice la compra de un equipo de audio Panasonic SC-PMX80 a través de la pagina web fallabella.com con retiro en tienda y la persona que lo entrego aseguro que si el equipo no cumplía las expectativas lo podría devolver en un plazo de 10 días con el embalaje completo , esta información me la reiteraron a través del call center con numero de atención 1-39154057654 , sin embargo hoy 11 de febrero pasado un día del retiro asistí a la tienda ubicada en el Mall arauco Maipu y el encargado de electrónica Oscar Zuñiga ordeno realizar la inspección en el servicio técnico de la tienda y verificaron que no había daño físico ni manipulación haciéndome perder mas de una hora para finalmente negarse a realizar la devolución o la alternativa de cambiar a otro producto , me parece irrisorio que no tengan clara la información y que se contradigan en la atención telefónica con la presencial

Autor: J.M.

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Publicado el Domingo, Febrero 11, 2018 - 18:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.