Gifcard no activada

Canjeamos puntos por unas gifcard, mi pareja me las dio para que las utilizara y fui a hacer otras cosas y aproveche a comprar pero al pasar los productos y pasar las Gifcard solo me aceptaba una y resulta que la otra nunca la activaron y para eso tenia que tener un voucher o si no ir mi pareja para que se la dieran, tenia que ir solo a eso viajar dos horas gastar 10000 solo para eso cuando tenia que haber quedado lista al momento de cambiar los puntos, mi molestia es que uno pierde tiempo y ni disculpa piden mas encima cuando le hablan de reclamo desaparecen. reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella moll paseo chiloe en castro.