Resuelto
Autor:

Mal

21 Marzo, 2018 - 11:56
se demoro 10 dias en resolver. yo al 9 dia reclame a sERNAC Y AL OTRO DIA SE SOLUCIONO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Valparaíso, Valparaíso, Chile
  • Miércoles 07, Marzo 2018
  • Número de Reclamo: 484024

Falabella Seguros

Aun no entregan seguro soap

SEÑORES falabella seguros

PRESENTE


Compre seguro SOAP para mi y un familiar


El Viernes 2 Marzo con pago por internet.


Mi seguro lo pude descargar de la pagina el mismo dia. Pero el otro seguro Soap


aun no lo puedo descargar, no ha llegado al mail. He llamado muchas veces , hice reclamo por la pagina.


Hice reclamo telefonico. aun no tengo el seguro SOAP. la atencion telefonica es mala siempre los ejecutivos estan ocupados. etc. y el reclamo por la pagina no te da una copia al correo de respaldo .



Autor: M.V.
Publicado el Miércoles, Marzo 7, 2018 - 11:44. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. No me an dicho nada yo solo quiero mi plata 34990 que descontaron de la targeta de credito
El 19 de marzo lo compre

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No Resuelto Ninguno. Hst los dias de hoy no he recibido mi devolución

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No Resuelto Ningún Avance. Llegó correo con errores:
1 Dirigiendose al nombre de mi papá ,
2 Ni siquiera apellidos bien, estaban inversos ( primero materno y luego paterno)
3 Hace referencia a puntos utilizados. Yo no tengo tarjeta CMR!!!Mencionan la devolución de puntos utilizados . El pago fue realizado on line con uso de cta. corriente .
Es posible que no tengan respaldo alguno de las transacciones realizadas para realizar una trazabilidad cuerda que entregue la información correcta????? Pésimo!

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Resuelto A Los Dias Recien Llego El Soap. Call center jamas contesto, nunca recibi respuesta alguna hasta la llegada de soap y luego este correo.

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Resuelto Enviaron La Poliza Despues 1 Dia De Estar Insistiendo Atraves De La Web. Las operadoras telefónicas de mesa central nunca contestaron siempre dejaban en línea, tampoco dieron respuesta a los formularios ingresados a través de la web la póliza llego automáticamente después de 1 día de solicitada, mal servicio al comparar con otras web que se gestiona automáticamente al ser pagada.

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