No cumplimiento garantia

El dia 28 de Octubre se compro en el local de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de Viña del Mar un notebook reacondicionado marca ACER, a los 4 días de uso no prendio mas por lo que lo lleve al Servicio Técnico el día 06 de Noviembre que unos días despues me respondió que el computador era usado y que ACER no hacia efectiva la garantía. Compré el computador sabiendo que la garantía de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella no era efectiva pero como me dijieron que la garantía de ACER si era efectiva me quede tranquilo pensando que como me había ocurrido con otros computadores casi siempre sufrían desperfectos a los dos o tres años y no a los 3 días como ocurrió con este. Fui a la tienda y como en la boleta aparece que el producto no está sujeto a cambio ,devolución ni garantía de acuerdo al Art. 14 Ley 19.496 en un principio me negaron cualquier ayuda finalmente el encargado de devoluciones y cambios me dijo que tenía que solicitar la autorización a Santiago para realizar la anulación de la compra y que era una semana, Ya ha pasado un semana y hoy martes 27 de noviembre nuevamente fuí a reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y nuevamente se me respondió que no había respuesta todavía y que esperara. Me temo que no va a fructificar le gestión y el computador costó $415.000 y como además quedé cesante se me hace super complicado afectuar el pago de las cuotas . reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella igualmente me va a cobrar las cuotas aunque el notebook no se puede usar y ni reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella ni ACER se hacen responsables. Si es reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el que cobra las cuotas no debería ser reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el que solucione el problema. Por lo tanto recurro a ustedes para ver si me pueden ayudar a solucionar este gran problema.Muchas gracias