Publicidad engañosa.

buenas tardes,el reclamo es el siguiente, en diciembre contrate seguro automotriz con ustedes y la ejecutiva me ofreció una gif card por tomar el seguro con (falabella seguros) excelente servicio me imagine pero no fue así tanto que llame al call center para ver que pasaba con la promoción y la desconocieron pidiendo la grabación de la llamada lo cual salio a mi favor..seguimos esperando estimados, buenas tardeshasta que dieron una respuesta al correo indicando que justo el que había tomado no entraba en el premio lo cual yo nunca pedí, la ejecutiva lo ofreció y por todo lo que leí no tenia clausulas de que algunos entraban y otros no..mal servicio y poca transparencia hacia los clientes que tenemos cuenta corriente y tarjeta con ustedes.me veré en la obligación de cerrar mis cuentas y eliminar el seguro por no cumplimiento de lo que ofrecen.