Aun no se hace efectiva la devolución de mi dinero

Realice una compra a través de la aplicación de Falabella el día 31 de mayo, a lo cual para tres de los productos adquiridos se me canceló por falta de stock (lo cual de todas maneras es ilegal). Pido la devolución de mi dinero el cual en total es alrededor de 30.000 pesos (numero de pedido 6106937554), se me indica entregue la información de mi cuenta bancaria, la cual fue entregada a tiempo, y se me indica que a lo mas en 15 dias habiles se me ingresará la devolución. El día 27 de junio se me indicó que se había realizado el reembolso, y a fecha de hoy 1 de agosto aun no tengo noticias de ese dinero en mi cuenta bancaria. Llamo a los canales correspondientes y ninguno responde, además de estar gastando en llamadas constantes lo cual encuentro inaceptable. Quiero mi dinero ahora ya!