Producto malo

Compre una lavadoras fensa, dicha lavadora llegó en mal estado, mal embalada, con piezas faltantes, llamé a falabella para hacer devolución y coordinar retiro del producto, el cual nunca llegaron a retirar por fuerza mayor tuve que usar el producto, pasado un tiempo el producto falló, por ende tuve que llamar a servicio técnico el cual vinieron cambiaron la pieza y hoy nuevamente falla la misma pieza, no puedo creer que me hayan vendido un producto tan malo, que en un período corto de tiempo ya presenté más de dos fallas.