Cancelación de pedido y mala experiencia de compra

He tenido la peor experiencia de compra en linea de mi vida. luego de tener lista la canasta de compra la cual me tomó mucho tiempo en armar, no podía concretar la compra porque me decia que la habia que "cambiar fecha de despacho" llamé al servicio de venta telefónica y la solución qu eme dió era vaya cambiando de uno y pruebe... eran 22 productos dividido en 11 despachachos. Luego de hacer lo indicado, encontrato muy absurda la solución no logré concretar la compra teniendo que hacer todo el proceso de compra de nuevo y dividirlo en 3 pedido. Finalmente terminé en la madrugada de hacer la compra para encontrarme hoy con que 2 de las 3 compras fueron canceladas sin ninguna explicación. Al llamar al servicio teléfonico no dan ninguna solución y dicen que tendré que hacerlo nuevamente.LLevo 1 hora tratando de conectarme por telefono, el servicio al cliente contesta una grabadora y dice que debe llamar al numero de servicio al cliente... absurdo porque ahí estoy llamando o ver en la página web donde la unica información que sale es el mismo numero al que uno llama.Ahora trato de llamar a compras teléfonicas para ver si hay solución y dejan puesta una grabadora insoportable y no contesta nadie hasta que se corta.Una desepción.La compra realizada en en Falabella de Antofagasta a través de la página web.Un desagrado, pésima experiencia. Además el servicio de call center es absolutamente innoperante. Se nota que trabajan desde sus casa y no hay ningún compromiso con la solución al cliente. frustración Total.