No me pueden realizar el reembolso

Al momento de anular una compra realizada en falabella.com, me solicitaron ingresar los datos de mi cuenta para enviar el dinero del reembolso. Pero yo ingrese mal mi rut, y ahora me dicen que no pueden cambiar los datos y el vale vista siempre será emitido al rut asociado a mi cuenta fallabella.comPero el problema que ese rut es de otra persona.He realizado una infinidad de solicitudes y no pasa nada.Ya van más de 2 meses y medio.Número de pedido: 1014777048Comprado el 30-05-2022Falabella.com