No devolución de dinero por nota de crédito y otra por cancelación de compra sin devolución de dinero igualmente.

Compré un producto y me cancelaron la compra pero no me devolvieron el dinero a la tarjeta. Y otra compra online la devolví con nota de crédito en tienda, había pagado con tarjeta CMR y me dijieron que en 24 horas estaría listo.No me han devuelto nada y han pasado más de 20 días. La respuestas vía telefónica son un chiste. Me dicen todas las veces que la operadora anterior tuvo en equivoco en la gestión y que ahora sí me devolverán mi dinero, pero no es así, y pasan y pasan los días.