Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No Reembolso De Compra Cancelada

Sernac No Resuelto No Resuelto. ENTRE BANCO ESTADO Y FALABELLA. COM NO ENTREGARON NINGUNA SOLUCION.

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Falabella.com - Retiro de producto

Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

Resuelto

Autor:

Parcialmente Resuelto

18 Julio, 2022 - 13:22

ME DIJIERON QUE FUERA A DEJAR LA OLLA A FALABELLA

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puerto Montt, Chile
04, Julio 2022
Número: 905433

Sernac

Falabella.com

No emisión boleta

SEÑORES falabella

PRESENTE

Canje de olla con puntos Falabella por internet. La olla llegó en mal estado, al comunicarme vía telefónica y en tienda me indican que al no existir boleta, orden de compra o factura no pueden procesar la devolución de mis puntos.Solicite devolución vía web indicaron que el plazo eran 48 horas máximo para contactarme y han pasado más de 10 días sin respuesta.he llamado en reiteradas ocasiones y no he tenido respuesta y he ido en dos oportunidades a la tienda en Puerto Montt hablé con la jefa de piso y luego con la jefa de tienda y no pueden darme solución

Objetivo: Obtener una solucion Necesito devolver la olla Necesito la devolución de puntos COmpensación por los viajes a la tienda falabella he gastado bencina

Autor: A.G.

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Publicado el Lunes, Julio 4, 2022 - 10:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.