Resuelto
Autor:

Descuento En Producto

8 Agosto, 2022 - 12:21
La empresa me ofreció un descuento por el producto y acepté.
Reclamo original:
  • Algarrobo, Chile
  • 28, Julio 2022
  • Número: 910722

Falabella

Publicidad engañosa

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Compré en falabella.com un monitor de 41" según la descripción que se encontraba tanto en la descripción general, como en el detalle del producto. Muy entusiasmado lo compré y cuando me llegó el producto era de 29" Reclamé a la empresa pero solo me ofrecieron devolverme el dinero, ni siquiera me ofrecieron una alternativa, simplemente me dijeron que no podían hacer más, cuando lo que yo quería era que respetaran la oferta del producto que ofrecían en la página web. Me contacté por distintos canales a la empresa pero no muestran ninguna intención de reparar el daño, sólo cancelar la compra. Me siento decepcionado de esta empresa que vulnera los derechos arbitrariamente ofreciendo productos engañosos y no se hacen responsables de respetar la oferta.
falabella - publicidad engañosa
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el producto que compré de 41" o algo similar por el precio que ya les pagué.
Autor: J.F.
Publicado el Jueves, Julio 28, 2022 - 16:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Horrible la experiencia, sé que hay personas a las que incluso las han estafado con mucho más dinero con la app fpay, asi que cuidado y a NO USARLA!!
DESDE EL DÍA 9 DE SEPTIEMBRE QUE SE ESTÁ REVISANDO EL CASO Y SIGO ESPERANDO.

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Tuve que yo ir a la tienda a devolverlo.
Aún así no me encuentro satisfecha con el resultado. Un mínimo que exista alguna indemnización por los daños ocasionados.

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