Sernac No Resuelto No Hubo Solución. Luego del reclamo porque el peoducto no llegó, me contactaron para la devolución del dinero, una vez devuelto me llaman para volverme a ofrecer el producto que había subido de precio, pero que me iban a respetar el valor anterior. La cosa es que la nueva compra nuevamente está con retraso y NO LLEGÓ OTRA VEZ EL PEODUCTO!!!!!

Falabella.com - No entregan compra fecha indicada

Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - repartidor arrojó el envio por la reja

No Resuelto Horrible Servicio Cliente.. Finalmente yo misma debo hacer el trámite, devolver el producto en "alguna tienda" para que recién devuelvan mis puntos. Cómo si el error fuera mío. Pésimo todo.

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Autor:

No Resuelto

15 Julio, 2022 - 14:59

Hasta la fecha no me devuelven mi dinero ya ah pasado un mes con 15 días.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
05, Julio 2022
Número: 905747

Sernac

Falabella.com

Cobro duplicado

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

Realize una compra el 1/06/2022 por el monto de 77.920 y me di cuenta que se duplicó el cobro , llamo a falabella para la devolución de mi dinero por el cobro duplicado y no me dan solución, realice el reclamo por sernac y ellos me indican que fallabela como solución dijeron que me reembolsarian el dinero y no me dieron una fecha como tal, llamo a falabella y me dicen que espere 72 horas y luego me vuelvo a comunicar y me dicen que espere 6 días hábiles que aún están revisando el caso, y siempre me tienen así en espera no me dan una solución y ya adjunte mi cartola y mis datos bancarios y hasta la fecha sigo esperando mi reembolso ,

Objetivo: Obtener una solucion Que porfavor me devuelvan el dinero del cobro duplicado y me den fecha exacta del reembolso.

Autor: S.H.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Julio 5, 2022 - 14:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.