- Linares, Chile
- 30, Julio 2022
- Número: 911157
Retraso en despacho de producto y cancelación unilateral
PRESENTE
Hice una compra por Falabella.com el 16 de julio, señalaban fecha de entrega entre 21-24 de Julio, estuve haciendo seguimiento al pedido en la página, en donde el producto figuraba todos el tiempo en preparación.Me logré contactar con ayuda telefónica y me informan que el producto está CANCELADO, que no me lo enviarían y que se estaba generando nota de crédito … sin yo tener un mail que informara la situación sólo me entero de esto por que llamé a su central telefónica(Que de paso mencionar que en la primera llamada que hice me respondieron pero cortaron la llamada)Muy Mala experiencia con Falabella y sus compras a comercios externos.no recomiendo a Falabella online. Mucha propaganda mala ejecución
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que enviarán el producto comprado
Autor: J.D.