Incompetencia en devolución de dinero

El día 20 de mayo retiraron una tv por fallo del producto y me dejan una nota de crédito que dice que en 15 dias hábiles máximo me devolverán el dinero, y pasan los 15 días y nada.Llamo al call center, ya que como fue compra online en ninguna tienda te ayudan, para ingresar un reclamo el día lunes 13 de junio, y el viernes de la misma semana vuelvo a llamar para ver el estado del reclamo y me dicen que esta siendo procesado.Hoy 20 de junio ya pasado un mes vuelvo a llamar ya que no me han devuelto nada y me dicen que el reclamo fue ingresado pero no pusieron los datos de mi cuenta para generar la devolución, nunca se contactaron conmigo vía correo como indicaron las 3 veces que llame y si no insisto no tendría idea de porque no me devuelven la plataAdemas de todo nunca te dicen cuanto van a demorar.