Incumplimiento fecha de despacho cama europea con respaldo

Dejo constancia para que NO compren productos con despacho a domicilio en esta tienda, ha pasado un mes desde mi compra y esperado más de 8 días desde el día del despacho programado y el producto no llega, recordar además que pagué adicional por el despacho del producto. El servicio al cliente es pésimo, he llamado a los números habilitados por página web y me contestan que ellos son de la empresa Sodimac, qué hay un problema en la mesa central, por lo que no me pueden entregar información, en otras ocasiones, se me refiere que mi pedido va en camino, eso desde hace 7 días. Es una burla para cualquier cliente que no se entregue información. La plataforma whatsapp tampoco funciona, me parece una vergüenza también que la empresa por ahorrar personal y maximizar sus utilidades, no tenga un servicio de atención al cliente como corresponde. Ademas, de que se programa el despacho, precisamente para quienes trabajan y no están en sus casas para recibir el producto. NUNCA MÁS COMPRARÉ EN FALABELLA, tienda vetada.