Retraso en entrega de producto y servicio al cliente que no sirve

Ojalá antes de pensar en comprar en esta porquería de empresa puedan ver mi comentario, NO COMPREN, lamentablemente compré una cama el día 01.06.22 al día de hoy 20.06.22 la cama no ha llegado, y presentaba fecha de entrega para el día 10.06.22, obviamente dejé reclamo a partir del día 11.06.22, por incumplimiento en la fecha ya que uno se coordina para estar el día comprometido por la empresa. Desde ahí me he comunicado 5 veces con el área de servicio al cliente, el cual dicen tener, en todas las oportunidades me han comentado cosas distintas, incluso en 1 oportunidad inventaron que estuvieron en mi casa lo que es totalmente falso, ya que para llegar deben solicitar mi autorización, por ser un condominio cerrado. El servicio al cliente es un fiasco, no saben que pasa con los productos, en dos oportunidades me han cortado la llamada, ya que piden antecedentes personales que se los repites hasta tres veces, y ante la negación de seguir con lo mismo cortan, pésimo servicio NO COMPREN en esta empresa, son una manga de *******s y nadie se hace cargo, por cierto ya se encuentra ingresado un reclamo a sernac. Ojalá se inicié alguna demanda colectiva en contra de esta empresa...