Sernac No Resuelto No Hubo Solución. Luego del reclamo porque el peoducto no llegó, me contactaron para la devolución del dinero, una vez devuelto me llaman para volverme a ofrecer el producto que había subido de precio, pero que me iban a respetar el valor anterior. La cosa es que la nueva compra nuevamente está con retraso y NO LLEGÓ OTRA VEZ EL PEODUCTO!!!!!

Falabella.com - No entregan compra fecha indicada

Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Falabella.com - Retiro de producto

Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

Autor:

Negativo

7 Noviembre, 2022 - 10:24

Siguen cobrando incluso llegando cartas de cobranza

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
26, Octubre 2022
Número: 928379

Sernac

Falabella.com

Cobranza a persona fallecida

SEÑORES falabella

PRESENTE

buenas tardes, redacto este reclamo en contra de falabella CMR, por el siguiente motivo, el esposo de mi mama fallecio el 02/12/2021 muerte natural, con fecha 07/09 envie correo a [email protected] informando deceso, posterior a la fecha han seguido llegando estados de cuenta para cobrar mantenimiento y otros conceptos lo que me parece insolito, hoy llame a servicio al cliente y me indicaron que la peticion habia sido rechazada por incumplimiento de edad tope (80 años) el esposo fallecio a los 91, es una falta de respeto, una sinverguenzura, adjunto certificado de defuncion con motivo de deceso para que una vez por todas cierren esa tarjeta que nadie le da uso.

Objetivo: Obtener una solucion POR FAVOR CERRAR TARJETA Y NO COBRAR MAS ES INSOLITO QUE ESTEN COBRANDO A UNA PERSONA QUE ESTA FALLECIDA.

Autor: P.S.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Octubre 26, 2022 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.