Sernac No Resuelto No Resuelto. Me he comunicado en reiteradas ocasiones con Falabella para exigir una solución.
Cada vez que me comunico con un/a ejecutivo/a me indican que están trabajando para darme una solución y que sólo debo esperar, indicando además que al poner un reclamo, obstaculicé el proceso(como si además fuera mi culpa lo que está ocurriendo).
Pasan los días y no hay ninguna solución y por supuesto el objetivo de la compra ya está totalmente desestimado.
NO recomendaría a nadie comprar a Falabella desde ahora porque tienen pésimo servicio al cliente

Falabella - Bloqueo de IP

No Resuelto Negativo. Nadie se comunica, y obviamente menos que exista una solución al problema, por lo que ya me formé la opinión de que esa empresa actualmente ya linda en la estafa y obviamente no intentaré comprar ni
utilizar los servicios que supuestamente ofrecen allí.

falabella - cancelación producto sin motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo..

Falabella - Bloqueo IP

Resuelto Resuelto. Se comunicaron bastante rápido conmigo y el problema quedó totalmente resuelto.

Falabella - Pésimo trato y no respetan precios

No Resuelto No Han Dado Respuesta. Nadie se a contactado para dar solución al problema

Falabella - Cancelacion de Producto

No Resuelto No Resuelto. Aún en evaluación

Falabella - Mal Trato

No Resuelto No Resuelto. Desde Falabella, no he tenido ningún comentario. Omisión. Ninguna explicación. Es decir, debe ser un tema "normal" el trato de este señor "jefe de piso". Quien, claramente, desconoce características de las telas que usan en las prendas que venden.

Falabella - No me dieron ninguna solución

Sernac No Resuelto No Me Han Contestado. Nesesito una solución. Pronto ya que se seguirá pagando y noe han dado solución espero pronta solución por ser tan poco profecionales.

Falabella - cuotas de seguro, no solicitado ni firmado

Sernac No Resuelto No Resuelto. SIENDO 09/08/2024 BANCO FALABELLA NO A ENVIADO RESPUESTA,ES UNA ESTAFA POR PARTE DE BANCO FALABELLA, COBRAR DOS MESES DE UN SEGURO QUE NO CONTRATE, ME ENVIAN A ZURICH ,LOS CUALES MENCIONAN " LA COBRANZA FUE REALIZADA POR BANCO FALABELLA Y NO NOSOTROS COMO EMPRESA ,USTED NO FIGURA EN NUESTRO SISTEMA,VUELVA A BANCO FALABELLA,ELLOS RESOLVERAN"
NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, NI CORREO.
ESTO LO HARE PUBLICO

Falabella - 1 mes de espera sin respuesta cobro de productos no entregados

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados positivos ya que de igual manera me cobraron el mes de cuota facturado. Me dijeron que me devolverian el dinero y no, me cobraron igual que sera reflejado en 1 mes mas.

Autor:

No Me Han Contestado

13 Agosto, 2024 - 22:55

Nesesito una solución. Pronto ya que se seguirá pagando y noe han dado solución espero pronta solución por ser tan poco profecionales.

Reclamo original:

Rancagua, Chile
02, Agosto 2024
Número: 1040776

Sernac

Falabella

No me dieron ninguna solución

SEÑORES falabella

PRESENTE

Se compró un celular por Internet y salió con falla lo cual de más de dos días de aquí para allá nunca me dieron un solución y más aún me enviaron a Samsung par que allá valla arreclamar por que el celular nunca funcionó y Samsung me tomo el teléfono y me lo enviaron a Santiago diciendo que entre 15 días podría retirarlo lo cual me.enviaron un correo diciendo que tengo que pagar el arreglo porque estaba curvo y el vendedor de Samsung michael me dijo muchas casi echándome la culpa de todo lo sucedido pésima atención y más aún me encuentro fuera de Rancagua y no puedo retirar el fono. Me parece de.muy mal gusto que el vendedor de Falavela me haya enviado a Samsung para que yo solucione mi problema y ahora me dicen que tengo que pagar y más aún mi hija ya pago la primera cuota y el teléfono no lo tenemos he llamado y nadie me da una respuesta me envían de.un lado para el otro nesesito una solución.porfavor

Objetivo: Obtener una solucion Necesito que envíen el fono a Falavela de castro ya que yo me encuentro en esa ciudad y no puedo regresar a Rancagua por temas de salud nesesito que me den una solución.

Autor: M.B.

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Publicado el Viernes, Agosto 2, 2024 - 22:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.