Sernac No Resuelto No Resuelto. Me he comunicado en reiteradas ocasiones con Falabella para exigir una solución.
Cada vez que me comunico con un/a ejecutivo/a me indican que están trabajando para darme una solución y que sólo debo esperar, indicando además que al poner un reclamo, obstaculicé el proceso(como si además fuera mi culpa lo que está ocurriendo).
Pasan los días y no hay ninguna solución y por supuesto el objetivo de la compra ya está totalmente desestimado.
NO recomendaría a nadie comprar a Falabella desde ahora porque tienen pésimo servicio al cliente

Falabella - Bloqueo de IP

No Resuelto Negativo. Nadie se comunica, y obviamente menos que exista una solución al problema, por lo que ya me formé la opinión de que esa empresa actualmente ya linda en la estafa y obviamente no intentaré comprar ni
utilizar los servicios que supuestamente ofrecen allí.

falabella - cancelación producto sin motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. No se han comunicado conmigo..

Falabella - Bloqueo IP

Resuelto Resuelto. Se comunicaron bastante rápido conmigo y el problema quedó totalmente resuelto.

Falabella - Pésimo trato y no respetan precios

No Resuelto No Han Dado Respuesta. Nadie se a contactado para dar solución al problema

Falabella - Cancelacion de Producto

No Resuelto No Resuelto. Aún en evaluación

Falabella - Mal Trato

No Resuelto No Resuelto. Desde Falabella, no he tenido ningún comentario. Omisión. Ninguna explicación. Es decir, debe ser un tema "normal" el trato de este señor "jefe de piso". Quien, claramente, desconoce características de las telas que usan en las prendas que venden.

Falabella - No me dieron ninguna solución

Sernac No Resuelto No Me Han Contestado. Nesesito una solución. Pronto ya que se seguirá pagando y noe han dado solución espero pronta solución por ser tan poco profecionales.

Falabella - cuotas de seguro, no solicitado ni firmado

Sernac No Resuelto No Resuelto. SIENDO 09/08/2024 BANCO FALABELLA NO A ENVIADO RESPUESTA,ES UNA ESTAFA POR PARTE DE BANCO FALABELLA, COBRAR DOS MESES DE UN SEGURO QUE NO CONTRATE, ME ENVIAN A ZURICH ,LOS CUALES MENCIONAN " LA COBRANZA FUE REALIZADA POR BANCO FALABELLA Y NO NOSOTROS COMO EMPRESA ,USTED NO FIGURA EN NUESTRO SISTEMA,VUELVA A BANCO FALABELLA,ELLOS RESOLVERAN"
NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO, NI CORREO.
ESTO LO HARE PUBLICO

Falabella - 1 mes de espera sin respuesta cobro de productos no entregados

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados positivos ya que de igual manera me cobraron el mes de cuota facturado. Me dijeron que me devolverian el dinero y no, me cobraron igual que sera reflejado en 1 mes mas.

Autor:

Sin Resultados

8 Agosto, 2024 - 14:51

Sin resultados positivos ya que de igual manera me cobraron el mes de cuota facturado. Me dijeron que me devolverian el dinero y no, me cobraron igual que sera reflejado en 1 mes mas.

Reclamo original:

Renca, Chile
29, Julio 2024
Número: 1040109

Sernac

Falabella

1 mes de espera sin respuesta cobro de productos no entregados

SEÑORES falabella

PRESENTE

Llevo 1 mes esperando la respuesta de Falabella y nada, compre 3 soportes de tv la cual solo me llego 1, reclame al call center por que servicio cliente en tienda ya no existe, envie fotos de captura pantalla como evidencia y nada llegamos a fin de mes y ya me facturaron los soportes no entregados y no me dan opcion de anular esa compra ya que me sale como entregados. Nobes primera vez con afalabella este tipo de situacion por que despues no hay devolucion se quedan con los productos y el dinero, por que si uno como cliente paga a tiempo no deviese haber problemas pero los hay y son desagradables.

falabella - 1 mes de espera sin respuesta cobro de productos no entregados

Objetivo: Obtener una solucion Que me anulen la compra y haya devolucion del mes que me cobren mas indemnizacion por molestias.

Autor: G.M.

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Publicado el Lunes, Julio 29, 2024 - 14:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.