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Hice una compra que nunca llegó Nº6252418518, se demoraron más de 10 días en responder mi reclamo, para decirme que mi producto se había extraviado en el trayecto, después de todo lo que tuve que esperar el ejecutivo encargado llamado Claudio Bertero me dice que me va a hacer la devolución y que me ofrece un 15% de descuento en próxima compra, lo encontré un chiste, le dije que no aceptaba esa compensación y que quería que me hicieran la devolución completa del producto sin descontarme el cupón que ocupe, y que además me ofreciera una compensación más decente. supuestamente dijo que lo conversaría con su jefe y me llamaría durante la tarde, lo cual nunca sucedió. Y hoy lunes 19 me llega un correo con la nota de crédito sin ninguna compensación. Llame para hacer el reclamo y la ejecutiva me dice que el ejecutivo Claudio Bertero cerró el caso diciendo que no había stock del producto y que no había acuerdo. Una total mentira, ya que nunca me volvió a llamar y el mismo me dijo en la llamada que me hizo que el producto se había extraviado, el muy sin vergüenza no me ofreció soluciones.Y ahora me quedo con tiempo perdido, sin producto y con una miserable devolución después de todo lo que pase y reclame. Un asco falabella.com.