Buenas tardes Nadia,
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, y le informo que desde hoy estaré a cargo del reclamo asociado a la orden de compra N° 6156066723 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 10-12-2022, hemos tratado de comunicarnos al teléfono 950154130 para poder obtener más antecedentes para gestionar a la brevedad una pronta solución, por lo que le pedimos confirmar un teléfono de contacto válido para comunicarnos con Ud.
Estaremos intentando nuevamente contactarlo para continuar gestionando en pos de entregar una respuesta a su solicitud.
Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
12 Diciembre, 2022 - 12:34
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 09, Diciembre 2022
- Número: 937149
El 21 de julio del 2022 hice una compra de dos relojes samsung galaxy watch 4 en falabella.com, aparecian con una oferta de 99990 en 12 cuotas precio contado, sin embargo para mi sorpresa en el estado de cuenta no aparecio precio contado y me están cobrando intereses, no respetando la oferta.Escribí al wasap del banco falabella, repondiendo que efectivamente la compra había sido en las fechas con ofertas de las cuotas sin intereses en falabella.com y que mi rut estaba dentro de los afectados.Hasta el día de hoy sigo en espera de regularización van a cumplir 5 meses y se hacen los desentendidos, argumentando que no aparece esa oferta que yo indico, es un robo.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respetaran las 12 cuotas precio contado
Autor: N.M.
Escribir al autor
Evita Falabella.com
Prefiere Paris