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Falabella.com

25.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

391

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Paris

36.0% Abcdin

25.5% Falabella.com

25.0% Hites

22.0% Ripley

19.9% Mercadolibre

14.3% Aliexpress

12.5% La Polar

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - Perfumes Falsos

No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

🙂 Falabella.com - Compré una cocina que no era lo que buscaba

Resuelto Resuelto. Me hablaron para ir a retirar la cocina de gas 4 platos y si aún quería devolverla, dije que sí y coordinaron el retiro en mi domicilio

Autor:

🙁 Malo

12 Enero, 2023 - 13:43

Aún no se resuelve nada ,esperando la devolución de la plata es mucha la demora pensando que la compras al contado prácticamente , es una lata ya ni pensar en comprar por este medio ni tampoco recomendarlo

Falabella.com

18 Enero, 2023 - 09:48

Hola, Carmen.

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $16.990 por el pedido Nº6274441358.

Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de débito el plazo de reembolso es de 5 Días Hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta.

¡Que tenga un excelente día!

Equipo Mediacion falabella.com

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
29, Diciembre 2022
Número: 941159

Sernac

Falabella.com

Venden productos sin tener stock y entregan fechas de entregas falsas

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

El día 20 de diciembre hice una compra por falabella.com, era un regalo para mi hija me demore no se cuantas horas buscando su regalo , hice todo el trámite y me dicen que el día 22 debía retirarlo en Sodimac en coquimbo ,llegó el día me acerque a la tienda donde me.informan que no ha llegado que siga atenta porque todos los días van ingresando encomiendas nuevas ,hoy es 29 de diciembre y nada ,llamo al call Center y me dicen que el sistema la había cancelado y k no sé cuándo me devolverán la plata minimo 15 días hábiles y es crédito 72 horas ,plop tienda sinvergüenza,aprovechadores quedé sin regalo y sin plata y todo por qué ellos solo quieren vender y no les interesa si tienen la mercadería o no que rabia

Objetivo: Obtener una solucion Que me devuelvan la plata rápido o me envíen la polera rápido

Autor: C.C.

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Publicado el Jueves, Diciembre 29, 2022 - 12:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.