Buenas tardes Pedro Pino,
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, le informo que desde hoy y en función a lo conversado, estaré a cargo del reclamo 934742 asociado a la orden de compra N°6235733461 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 29-11-2022.
Una vez realizado el análisis de los antecedentes, entregaremos respuesta a su solicitud nos estaremos comunicando con usted.
Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
29 Noviembre, 2022 - 10:44
Falabella.com
9 Diciembre, 2022 - 17:39
Hola, Pedro.
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP 553.980 por la Orden de Compra Nº6235733461.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de crédito el plazo de reembolso es de 72 horas hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP 553.980 por la Orden de Compra Nº6235733461.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de crédito el plazo de reembolso es de 72 horas hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Resuelto
Autor:
Reembolso Del Dinero
10 Diciembre, 2022 - 10:31
Después de 2 meses me devuelven el dinero, no aclaran qué ocurrió realmente.
Tuve que acudir a Sernac y Reclamos.cl
Reclamos.cl, logró resolver mi problema.
Tuve que acudir a Sernac y Reclamos.cl
Reclamos.cl, logró resolver mi problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 28, Noviembre 2022
- Número: 934742
El día 6 de octubre, para el cyber Monday realizo compra de de una cama europea drimkip super king la cual refieren en esa compra que sería despachada para el día 14 de octubre, lo que nunca se cumplió por lo que la compra fue cancelada. Yo realizo compra de la misma cama en otra empresa, en el mes de noviembre la cual si me llegó. Resulta que al día siguiente de recibir mi cama, llega un camión con otra cama por lo que le avisamos al despachador, el cual no se identifica en ningún momento, por lo que le digo que no nos deje otra cama porque ya teníamos una, por lo que se devuelve con el producto. sin embargo en la página posterior a esta fecha 4 de noviembre declaran el producto como entregado, cuando no lo fue. Saca fotos al domicilio pero nunca al. Producto, hice el reclamo respectivo por el producto cancelado y nunca entregado, solicito nota de crédito la cual nunca fue realizada
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del valor del producto y despacho.
Autor: P.P.
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