Engaño

El día 25.04.23, a través de la página web de Falabella.com, realice compra de un Detector de Métales, donde se me ofrecía varias alternativas de despacho, la más optima era entrega al día siguiente, ósea 26.04.23, la que tome siguiendo todos los pasos que indica para término de la compra, al llegar el momento de pagar, no pude seguir con este proceso, ya que pedía la clave de mi correo privado, lo que me pareció sospechoso, llame al callcenter de la tienda, donde me atendió un señorita en el Caribe...supongo, que me indico que estaba todo bien, pero no se podía realizar compra con tarjeta debito, solo con tarjetas de crédito, lo que me pareció insólito y la información que me daba era irregular de la base de datos que ella manejaba, pues bien me dejo en espera y como siempre se cortó llamada, debido a esto me dirigí a la tienda para consultar y comentar lo sucedido, un vendedor me dirigí a las pantallas que están en las tiendas y procedimos a retomar el pedido, esto se desarrolló sin inconvenientes, hasta llegar al pago, en donde se me volvió a decir que no se pueden realizar compras por internet con tarjeta de débito, solo con Fpay...bueno accedí a lo indicado y realice mi compra con dicha alternativa, el proceso sin complicaciones donde el sistema arrojo el OK de la compra y mostro un numero de pedido que deje registrado en mi celular, y la entrega se efectuaría el día 26.04.23 con despacho gratuito por el monto. Hoy 26.04.23, me llega correo indicando que se canceló compra arbitrariamente por no existir producto y que el monto de la compra se me reembolsaría a mi cuenta para que revisara mi saldo de la imputación de lo pagado, pues que sorpresa me lleve al consultar nuevamente al callcenter por esto, se me indico que mi dinero se me devolvería en un plazo de 5 días mínimo, lo que me pareció un a falta de criterio enorme, porque Falabella toma esta decisión con mi dinero, ya que uno al comprar debe cancelar en forma inmediata dependiendo del modo de pago, en mi caso lo hice con débito, por ende el reembolso debe ser igual hacia mí, exigo una explicación decente por parte de Fallabela con este descriterio...espero que esto tengo algún eco.....