Incumplimiento fecha entrega

El 19 de abril hice una compra en Falabella.con de un comedor cuya fecha comprometida era el 21 de abril. Estuve todo el día esperando y nadie apareció, hoy al consultar me dicen que el despacho fue re programado para el 29 del mismo mes.Averiguando me entero que eso es muy habitual de operar de Falabella que engaña con una fecha de entrega sabiendo que no vana cumplir y aluden a problema de bodega, logísticos, de sistema, etc. etc. respuesta que a todos por igual le dan. Yo no estoy dispuesto a este engaño y ademas que ene sa fecha no estaré en la ciudad por lo que hice la devolución. no compren por la web cuando la compa es importante recibirla en la fecha ofrecida