Intento de *****a

El día de hoy me llego un mensaje que estaba listo para retiro el producto número de compra 2055245201, y al llegar al punto de retiro, Falabella Lyon, intentaron darme un sobre negro con un adhesivo con todos mis datos. Siendo, que lo que yo compre fue una herramienta. Claramente no era el producto.Ante mi reclamo a la persona, ella insistía en que ese era el producto, por lo que no lo recibí.El producto lo vende la empresa www.detodoymas.cl a través de falabella. Como es un tercero, Falabella se lava las manos diciendo simplemente "cancele la compra". Y eso no lo acepto!