Sernac No Resuelto No Hubo Solución. Luego del reclamo porque el peoducto no llegó, me contactaron para la devolución del dinero, una vez devuelto me llaman para volverme a ofrecer el producto que había subido de precio, pero que me iban a respetar el valor anterior. La cosa es que la nueva compra nuevamente está con retraso y NO LLEGÓ OTRA VEZ EL PEODUCTO!!!!!

Falabella.com - No entregan compra fecha indicada

Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Falabella.com - Retiro de producto

Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

falabella.com - precio diferete en promoción "especialmente para mi", y el precio real de venta

Sernac Resuelto Conforme A Medias. Luego de hacer el reclamo, me llamaron y me prometieron que me respetaría el valor de promoción, $299.990, y, además, me enviaron un cupón por $20.000. Lo primero no se cumplió y, finalmente, opté por comprar igual. Varios días después, aún mantenían la promoción.

Resuelto

Autor:

Respondieron, Reversaron Intereses

8 Mayo, 2023 - 16:39

Me contactó ejecutivo del banco Falabella y me indicó que se había resuelto devolverme intereses. Quedé conforme.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
26, Abril 2023
Número: 964021

Sernac

Falabella.com

No respetan 12 cuotas precio contado

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

Hola,Compré Oled Samsung el día 17 de noviembre 2022 que en ese día se encontraba con oferta "12 cuotas precio contado" esta promoción se repitió meses anteriores y meses posteriores (10, 12, 6 y 18 meses precio contado etc)En el mes de enero reviso estado de cuenta y me estan cobrando 12 con intereses, realizo reclamo en aplicación y no tengo respuesta solo indica "finalizada", realizo reclamo en meses posteriores y nada, insisto en realizar reclamo presencial en mes de abril 2023 con jefa de electro de costanera center (muy amable ella) pero hasta la fecha sin novedad, solo me llamaron para preguntarme sobre si tenía algun respaldo a lo cual no tengo registro, en boleta que emite falabella no indica cuotas solo monto total de venta por $1.809. 980.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución de intereses, solo que me respeten cuotas sin interes

Autor: A.G.

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Publicado el Miércoles, Abril 26, 2023 - 00:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.