Marketplace falabella no entrega informacion de la venta (cliente, contacto), favorece malas practicas y dolo

EL marketplace FALABELLA , procede fuera de toda ética y con prácticas comerciales NEFASTAS PARA LOS DISTRIBUIDORES/PROVEEDORES QUE operan en ella.Nuestra empresa ha sido víctima de su plataforma de marketplace conforme a lo que expongo a continuación :En Octubre del año 2010 comenzamos a operar con su plataforma markeplace Falabella, hasta Octubre del 2021. Llevamos un registro detallado de las ventas, liquidaciones y devoluciones de cada producto.Al principio todo bien , hasta que a contar de Diciembre del 2020 comenzaron a dejar algunos despachos sin liquidar y nunca dieron respuesta de ello, cada folio de "venta" fue entregado con su guia de despacho, la que fue recibida por el funcionario enviado por Falabella.121386381160- gd5953121484186193- gd6449121529136043-gd 6537121491428163- gd6468121601271283- gd 6786Cada una con su correspondiente guia de entrega firmada por el personal de Falabella que recibió la mercadería, se reclamó las liquidaciones de estos despachos en Junio del 2022 sin ninguna respuesta,Además, comenzamos a ver que era recurrente la emisión de facturas por concepto de devolución de productos, logística inversa cobrando el doble por ese concepto que un transporte regular y por supuesto el cobro de comisiones de ventas que nunca existieron y pedidos, mercadería que se llevaron y que nunca fueron pagados.Incluso en un solo mes, Noviembre del 2021 emitieron 4 facturas por conceptos de cobros logísticos septiembre, Octubre, Noviembre, además de saldo por cobrar por $13710 y en Diciembre emiten factura por cobro logístico de Noviembre por $6,783 siendo que solo se hizo un solo despacho Folio : 121763666378 en esa fecha por un valor de $ 7.290 (una crema) el dia 02/11 y el cobro logístico es de $6.783 sin ninguna explicación.Ademas para aumentar el perjuicio ocasionado a nuestra empresa, enviaron sus improcedentes facturas a DICOM para presionar el pago de los 5 documentos que emitieron posterior al termino de nuestra parte de los servicios de esa plataforma debido a la falta de transparencia y cobros improcedentes asociados.Esto nos obligó a pagar esas facturas, in embargo, exigimos que eliminen ese registro de nuestra empresa en DICOM y el reintegro de esos dineros que fueron obtenidos de mala manera, también se transparente completamente las ventas que se realizan a traves de esa plataforma, el cliente, rut , contacto, dirección, fecha de la devolución , monto, quien recibió los productos devueltos que efectivamente firme el documento y pertenezca a la empresa , cobros logísticos, comisiones ya que inventan ventas para hacerse maliciosamente de comisiones , cobros logísticos y ademas se quedan con los productos incorporándolos a su patrimonio. es decir una verdadera plataforma que a toda vista favorece cualquier mala práctica dolosa.