Producto usado en mal estado, se vende como nuevo.

He retirado ayer una joya como regalo especial para mi sobrina, producto que compré por dificultades de tiempo y para mayor comodidad por internet.La caja del producto viene notoriamente sucia y arrugada, pese a que estaba envuelto en bolsa sellada, el cerrojo de los aros está visiblemente alterado, suelto y completamente vencido, un aro es más ancho que el otro, presenta un leve sonido y se desencaja al abrir, sin lograr activar el sistema de seguro.He comprado directamente en TOUS Chile en más de una ocasión donde el la presentación y el estado de los productos es siempre impecable, pues son de muy buena calidad, por lo que me queda claro que falabella simplemente me ha enviado algo usado y posiblemente ya con cambio anterior.En éste momento me encuentro con mi familia en la vecina ciudad de Puerto Varas, distante a 30 km de la tienda en que realicé el retiro, desplazarme para retornar el producto es tiempo y dinero y además haber perdido el tiempo es cpmplejo ahora no contar con el tiempo suficienre para contar con el regalo necesario.