Sernac No Resuelto No Hubo Solución. Luego del reclamo porque el peoducto no llegó, me contactaron para la devolución del dinero, una vez devuelto me llaman para volverme a ofrecer el producto que había subido de precio, pero que me iban a respetar el valor anterior. La cosa es que la nueva compra nuevamente está con retraso y NO LLEGÓ OTRA VEZ EL PEODUCTO!!!!!

Falabella.com - No entregan compra fecha indicada

Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No Reembolso De Compra Cancelada

Sernac No Resuelto No Resuelto. ENTRE BANCO ESTADO Y FALABELLA. COM NO ENTREGARON NINGUNA SOLUCION.

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Incumplimiento en la entrega

No Resuelto Al Final Me Entregaron El Pedido.. mucha molestia y malos ratos al reclamar x la demora en la entrega.
Falabella.com decepciona.
Aconsejo sólo comprar presencial.
El servicio al cliente de falabella no soluciona.

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Falabella.com - Retiro de producto

Sernac Resuelto Resuelto. No por parte de la tienda o departamento a cargo si no más bien por la buena voluntad de una trabajadora que dio una opción súper simple , que yo misma llevara el producto y ella realizó las gestiones con sus jefaturas para que me hicieran la anulación.

falabella.com - precio diferete en promoción "especialmente para mi", y el precio real de venta

Sernac Resuelto Conforme A Medias. Luego de hacer el reclamo, me llamaron y me prometieron que me respetaría el valor de promoción, $299.990, y, además, me enviaron un cupón por $20.000. Lo primero no se cumplió y, finalmente, opté por comprar igual. Varios días después, aún mantenían la promoción.

Autor:

No Solucionado

8 Enero, 2024 - 10:08

me han dado 3 fecha de retiro de las cuales 2 no se cumplieron y la 3° es para esta semana.

Reclamo original:

Independencia, Chile
27, Diciembre 2023
Número: 1009278

Sernac

Falabella.com

Error envio producto

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

El dia 25 de noviembre realice la compra de un aire acondicionado el cual llegaría el 1 de diciembre, el dia 28 de noviembre cancele dicha compra ya que encontré el mismo producto mas barato, pero que paso? enviaron igual el producto el dia 1 de diciembre donde no me llamaron y como vivo en edificio conserjería recibió el producto, el dia 4 de diciembre volví a realizar un reclamo por la devolución que yo había realizado el 28 de noviembre y en teoría vendrían a buscar el producto el 18 de diciembre y nuevamente que paso? nada porque al dia de hoy 27-12 aun tengo el producto embalado esperando que lo vengan a retirar siendo que di la opción de entregarlo en tienda pero no me lo permiten, adicional a eso el producto ya me lo facturaron dado que se compro con la tarjeta de la misma tienda, entonces tendré que pagar por un producto que cancele oportunamente y aun así me lo enviaron?

Objetivo: Obtener una solucion devolución del dinero y que se lleven el producto

Autor: N.M.

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Publicado el Miércoles, Diciembre 27, 2023 - 17:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.