Producto no fue entregado

Estaba a la espera de mi producto comprado el 15 de Diciembre y cuando reviso el estado de mi producto, dice Entregado.El repartidor teléfono 9 7466 3209 me llamo al las 18:18 que me entregaría el producto, que se encontraba en el lugar pero faltaban algunos datos, los cuales le entregue, como el Sector donde vivo la torre, y el departamento (lo extraño que con los mismos datos un pedido anterior me llego sin problema)Le pedí que dejara el pedido en conserjería, y cuando llegue a casa, pregunte y no había llegadoLlame al repartidor y dijo que estaba en camino. Hasta ahora sigo esperando el producto el cual no llego