Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San José de Maipo, Chile
  • 24, Febrero 2023
  • Número: 951534

Falabella.com

Compra por despecho no entregada

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


El dia 16 de febrero realice una compra online de 3 articulos de primera necesidad,una taza de wc,un vanitorio y un lavaplatos .Se programo despecho para el dia 18 de febrero.El dia 18 de febrero recibi un whatsapp donde se reprogramaba para el 19 de febrero.El 19 no llego.El 20 recibi whatsapp que se reprogramaba idefinidamentevalor del flete del wc $6990 valor del wc $79990 boleta electronica Folio N°: 690606876MUEBLE VANITORIO 100 CM W CU 1 $194.990 $194.990MUEBLE LAVAPLATOS 120X90X47CM 1 $177.990 $177.990612 FLETE VENTA INTERNET. FLECU 1 $10.990 $10.990boleta electronica N° 690727864me hicieron pagar dos despechos diferentesEl 21 de febrero recibi un correo de esta dirección donde dice que volvieron a reagendar la entrega Camila Perez (SOD-BO)Ya reagendamos la fecha de entrega de tu pedido Nº 1048590094.Lo recibirás el 23-02 entre las 9:00 y 21:00 horas.Saludos,Camila PerezEquipo Servicio al cliente SodimacAyer 22 recibi otro whatsapp donde dice que se vuelve a postergar por 5 dias habiles la entregaIntente anular la compra y me dicen en el telefono de call center que ya esta para despacho.Claraente es una estrategia de venta engañosa y abusivaYo pague a un técnico para que retirara artefactos previos e instalara estos y tengo que pagarle cada dia que no puede trabajar,ademas estoy sin baño sin lavaplatos ni vanitorio porque retiramos los anteriores por creer que llegarian en la fecha informada los artefactos,no puedo comprar otros porque la compr fue de casi 600.000 y no me permite anularla.Es un abuso inaceptable
Objetivo: Obtener una solucion Exijo idemnizacion economica que me pagen los 40.000 pesos diarios que debo pagarle al tecnico ,$240.000 a la fecha y los $300.000 (en total$ 550.000)que me cobro por la instalacion y desinstalacion y me entreguen las cosas hoy o dejen de impedirme anular la compra. atentamente Alejandra Vélez
Autor: A.V.
Publicado el Viernes, Febrero 24, 2023 - 09:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - Vendieron producto electrónico no apto para su uso

No Resuelto No Resuelto. Falabella finalmente decidió no asumir su responsabilidad en el hecho, por lo que se interpondrá una demanda en el Juzgado de Policía Local respectivo.

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado simplemente no cumplen con lo publicado lo cual sigue el página

🙁 Falabella.com - prodcuto en garantia falla

No Resuelto Aun No Me Reembolsan Mi Dinero. Aun no m reembolsan mi dinero, ya retiraron el producto, pero a la espera de reembolso.

🙁 Falabella.com - Hice una compra grande de vestuario, paguè el envío para hoy y ahora me dicen que estàn en Costanera para retiro

No Resuelto No Solucionaron.. Eliminaron la compra que recibiría en el domicilio y tuve que enviar una persona a retirar, ya que tengo movilidad reducida, lo que manifesté desde un inicio. Pésimo.

🙁 Falabella.com - Llegó producto equivocado

No Resuelto Aún No Tengo Solución, Ni Entrega Del Producto Correcto Ni Devolución Del Dinero. Lamentablemente a Falabella carece de controles para compras internacionales, recibí un juego de niños en ves del celular de alta gama que compre. (500 usd)
No pude regalar lo que prometí y además no tengo la devolución del dinero.
Espero resuelvan mi caso y apliquen correcciones en sus procesos y controles
Mala experiencia
Slds

🙁 Falabella.com - error en entrega de producto

No Resuelto Aun No Responden , Necesito Que Hagan El Cambio. aun no responden , necesito que hagan el cambio

🙂 Falabella.com - Retraso de 20 días de entrega del producto

Resuelto Resuelto. Hicieron la entrega

🙂 Falabella.com - No entrega del producto ni respuesta a reclamo

Resuelto Anularon La Compra Sin Una Respuesta Escrita Al Reclamo.. Anularon la compra sin una respuesta escrita al reclamo.

🙂 Falabella.com - Producto no entregado

Resuelto Resuelto. La empresa no entregó el producto que faltaba pero devolvió el dinero correspondiente. Aún así el resultado fue insatisfactorio, porque yo requería el producto con urgencia.

🙁 Falabella.com - Factura mal emitida con datos inválidos

No Resuelto No Resuelto. Falabella no hizo nada más que lavarse las manos.

🙂 Falabella.com - Entrega de producto equivocado

Resuelto Resuelto Por Gestión Propia. Tuve que coordinar con el proovedor por interno para que ellos insistieran a falabella.
Tuve que ir yo personalmente a devolver el articulo a un local, a pesar de solicitar retiro.
Si bien fue una experiencia regular, quedó resuelto.

🙁 Falabella.com - Pagué por despacho y no se concretó

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo señalando que revisarian el caso y a la fecha no hay respuesta.

🙁 Falabella.com - Recibo caja vacía

No Resuelto Sin Solución Aún. Falabella me contacto para decirme que reembolsaría el total de mi compra cosa que aún no ocurre .... Me ofrecieron una tarjeta de regalo por 10 mil pesos.... Fue emitida y enviada a mi correo.... La tarjeta no sirve al tratar de usarla la aplicación la rechaza .... Aún no tengo la devolución del dinero en mi cuenta

Evita Falabella.com
Prefiere Abcdin