Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San José de Maipo, Chile
  • 24, Febrero 2023
  • Número: 951534

Falabella.com

Compra por despecho no entregada

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


El dia 16 de febrero realice una compra online de 3 articulos de primera necesidad,una taza de wc,un vanitorio y un lavaplatos .Se programo despecho para el dia 18 de febrero.El dia 18 de febrero recibi un whatsapp donde se reprogramaba para el 19 de febrero.El 19 no llego.El 20 recibi whatsapp que se reprogramaba idefinidamentevalor del flete del wc $6990 valor del wc $79990 boleta electronica Folio N°: 690606876MUEBLE VANITORIO 100 CM W CU 1 $194.990 $194.990MUEBLE LAVAPLATOS 120X90X47CM 1 $177.990 $177.990612 FLETE VENTA INTERNET. FLECU 1 $10.990 $10.990boleta electronica N° 690727864me hicieron pagar dos despechos diferentesEl 21 de febrero recibi un correo de esta dirección donde dice que volvieron a reagendar la entrega Camila Perez (SOD-BO)Ya reagendamos la fecha de entrega de tu pedido Nº 1048590094.Lo recibirás el 23-02 entre las 9:00 y 21:00 horas.Saludos,Camila PerezEquipo Servicio al cliente SodimacAyer 22 recibi otro whatsapp donde dice que se vuelve a postergar por 5 dias habiles la entregaIntente anular la compra y me dicen en el telefono de call center que ya esta para despacho.Claraente es una estrategia de venta engañosa y abusivaYo pague a un técnico para que retirara artefactos previos e instalara estos y tengo que pagarle cada dia que no puede trabajar,ademas estoy sin baño sin lavaplatos ni vanitorio porque retiramos los anteriores por creer que llegarian en la fecha informada los artefactos,no puedo comprar otros porque la compr fue de casi 600.000 y no me permite anularla.Es un abuso inaceptable
Objetivo: Obtener una solucion Exijo idemnizacion economica que me pagen los 40.000 pesos diarios que debo pagarle al tecnico ,$240.000 a la fecha y los $300.000 (en total$ 550.000)que me cobro por la instalacion y desinstalacion y me entreguen las cosas hoy o dejen de impedirme anular la compra. atentamente Alejandra Vélez
Autor: A.V.
Publicado el Viernes, Febrero 24, 2023 - 09:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

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No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

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No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

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No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

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Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

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No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

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Evita Falabella.com
Prefiere Paris